บทที่ 3 การจัดการข้อมูลด้วยคอมพิวเตอร์ (ตอบคำถามท้ายบท)

1. ขั้นตอนการประมวลผลข้อมูลด้วยเครื่่องอิเล็กทรอนิคส์ แบ่งได้กี่วิธี อะไรบ้าง 

      ขั้นตอนการประมวลผลข้อมูลด้วยเครื่องอิเล็กทรอนิคส์ แบ่งได้ 3วิธี ดังนี้
        1. ขั้นเตรียมข้อมูล  เป็นการเตรียมข้อมูลเพื่อให้สะดวกต่อการประมวลผล ซึ่งมี 4 วิธี
                   1.1  การลงรหัส
                   1.2  การตรวจสอบ
                   1.3  การจำแนก
                   1.4  การบันทึกข้อมูลลงสื่อ
        2. ขั้นตอนการประมวลผล คือการนำเอาโปรแกรมที่เขียนขึ้น มาใช้เพื่อประมวลผลข้อมูลที่ได้เตรียมไว้และข้อมูลยังคงเก็บอยู่ในคอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นวิธีการผลิตสารสนเทศต่าง ๆ เช่น 
                    2.1  การคำนวณ
                    2.2  การเรียงลำดับข้อมูล
                    2.3  การสรุป
                    2.4  การเปรียบเทียบ
        3. ขั้นตอนการแสดงผล เป็นขั้นตอนการเผยแพร่สารสนเทศให้กับผู้ใช้ในรูปแบบต่าง ๆ อาจอยู่ในรูปแบบเอกสาร รายงาน การนำเสนอบนจอภาพ โดยการใช้คอมพิวเตอร์ เป็นต้น 

2. จงเรียงลำดับโครงสร้างข้อมูลจากขนาดเล็กไปใหญ่ พร้อมอธิบายความหมายของโครงสร้างข้อมูลแต่ละแบบ

        1. บิต(Bit) หน่วยที่เล็กที่สุดของข้อมูล เลขฐาน 2 คือ 0,1  
        2. ไบต์(Byte) การนำบิตมารวมกัน เรียกว่า ตัวอักขระ,ตัวอักษร เป็นการนำบิตหลาย ๆ บิตมาเรียงต่อรวมกันเพื่อกำหนดค่าได้มากขึ้น เช่น 3 บิต มาต่อเรียงกันจะทำให้เกิดสถานะที่ต่างกันคือ 000,001,010,100,011,010, และ 111 ก็จะได้เป็น 8 สถานะ เมื่อนำบิตมาเรียงต่อรวมกันเป็น 8 บิต เรียกว่าไบต์ มี 256 สถานะ และกำหนดเป็นโครงสร้างข้อมูลที่มีขนาดเล็กที่สุดที่ใช้งานได้ มีค่าตั้งแต่ 0 – 255 (00000000 – 11111111)
        3. ฟิลด์ (Field) การนำไบต์หลาย ๆ ไบต์ มารวมกัน เรียกว่าเขตข้อมูล 
        4. เรคอร์ด (Record) การนำฟิลด์หลาย ๆ ฟิลด์ มารวมกัน เรียกว่า ระเบียน
        5. ไฟล์ (File) การนำเรคอร์ดหลาย ๆ เรคอร์ด มารวมกัน เรียกว่า แฟ้มข้อมูล
        6. ฐานข้อมูล (Database) การนำไฟล์หลาย ๆ ไฟล์ มารวมกัน เรียกว่า ฐานข้อมูล

3. หากนำเอาระบบฐานข้อมูลมาใช้ในหน่วยงานที่นักศึกษาทำงานอยู่ สามารถมีระบบใดบ้าง และระบบฐานข้อมูลนั้นมีประโยชน์ต่อองค์กรอย่างไร

          แฟ้มข้อมูลสินค้าในร้าน ประโยชน์คือ สามารถเช็คสินค้าคงเหลือ สินค้าใดหมด ราคาสินค้า สามารถเพิ่ม-ลบ รายการสินค้าในร้านของเราได้ง่าย รวมไปถึงข้อมูลของลูกค้า เนื่องจากจัดเก็บไว้ในที่เดียวทำให้เช็คข้อมูลได้ง่าย และสามารถอัพเดตได้ตลอดเวลา 

4.จงอธิบายความแตกต่างระหว่างการประมวลผลข้อมูลแบบแบชและแบบเรียลไทม์

        1.การประมวลผลแบบแบทซ์ (Batch Processing)การประมวลผลแบบแบทซ์นั้นเมื่อข้อมูลมาถึงคอมพิวเตอร์แล้วจะถูกรวบรวมหรือเก็บไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งแล้วจึงนำมาประมวลผล จะอาศัยระยะเวลาในการเก็บนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ได้กำหนดไว้ หรืออาจจะเป็นเงื่อนไขเกี่ยวกับเวลาที่ได้กำหนดไว้ก็ได้
        2.การประมวลผลแบบเวลาจริงหรือแบบเรียลไทม์ เป็นการประมวลผลที่คอมพิวเตอร์จะทำการประมวลผลในทันทีที่มีข้อมูลเข้ามาถึงคอมพิวเตอร์  และส่งผลลัพธ์จากการประมวลผลไปให้ผู้ใช้ในทันที  ซึ่งการประมวลผลแบบนี้จะทำให้ข้อมูลในระบบฐานข้อมูลเป็นปัจจุบันเสมอ  การประมวลผลแบบเวลาจริงนี้ระบบนำข้อมูลเข้า  ระบบแสดงผลของคอมพิวเตอร์จะเชื่อมโยงกันตลอดเวลา  หากอุปกรณ์ต่างๆ  อยู่ห่างไกลกันก็จะต้องมีเครือข่ายการสื่อสารเชื่อมโยงเข้ากับคอมพิวเตอร์  ทำให้ข้อมูลที่เกิดขึ้นถูกส่งเข้ามายังคอมพิวเตอร์ทันที  การะประมวลผลแบบนี้

บทที่ 2 องค์ประกอบของระบบคอมพิวเตอร์ (ตอบคำถามท้ายบท)

1. จงอธิบายความหมาย พร้อมยกตัวอย่างของคำดังต่อไปนี้
   
      -  Hardware  หมายถึง อุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ ซึ่งจะทำหน้าที่แตกต่างกันไปตามคุณลักษณะของ องค์ประกอบพื้นฐานของคอมพิวเตอร์   เช่น 

             1) อุปกรณ์รับข้อมูล เป็นอุปกรณ์ที่ทำหน้าที่ในการรับข้อมูลเข้าไปสู่หน่วยประมวลผลกลาง ผู้ใช้สามารถป้อนข้อมูลคำสั่งต่าง ๆ ผ่านอุปกรณ์ เหล่านี้เพื่อให้คอมพิวเตอร์ทำงานได้ เช่น แป้นพิมพ์ (Keyboard) เมาส์ (Mouse) แทร็กบอล (Track Ball) ฯลฯ 

             2) หน่วยประมวลผลกลาง มีหน้าที่นำคำสั่งและข้อมูล เก็บไว้ในหน่วยความจำมาแปลความหมาย และ กระทำตามคำสั่งพื้นฐาน เช่น เทปแม่เหล็ก (Magnetic Tape) จานแม่เหล็ก (Magnetic Disk) ฮาร์ดดิสก์ (Harddisk) ฯลฯ

             3) หน่วยส่งออก  หรือหน่วยแสดงผล  ประกอบด้วย  จอภาพ (Monitor)  ลำโพง (Speaker) เครื่องพิมพ์ (Printer)

      -  Software  หมายถึง  ชุดคำสั่งหรือโปรแกรมที่ใช้สั่งงานให้คอมพิวเตอร์ทำงาน และเป็นส่วนของระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล   เช่น  โทรศัพท์มือถือ , หุ่นยนต์ในโรงงาน , เครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆ
      -  People ware หมายถึง  บุคลากรในงานด้านคอมพิวเตอร์ ซึ่งมีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ สามารถใช้งาน สั่งงานเพื่อ ให้คอมพิวเตอร์ทำงาน  เช่น   นักเขียนโปรแกรม (programmer)  นักวิเคราะห์ระบบ (systems analyst) วิศวกร (engineer)  ผู้เตรียมข้อมูล (data entry)  รวมไปถึงผู้ควบคุมเครื่อง (operator)

      -  Data หมายถึง  ข่าวสาร เอกสาร ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับบุคคล สิ่งของหรือเหตุการณ์ที่มีอยู่ในรูปของตัวเลข ภาษา ภาพ สัญลักษณ์ต่างๆ ที่มีความหมายเฉพาะตัว ซึ่งยังไม่มีการประมวลไม่เกี่ยวกับการนำไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ  เช่น ข้อมูลตัวเลข (Numeric Data) ข้อมูลตัวอักษร (Text Data) ข้อมูลเสียง (Audio Data) ข้อมูลภาพ (Images Data) ข้อมูลภาพเคลื่อนไหว (Video Data)
      -  Information  หมายถึง ความรู้หรือข้อมูลและข้อเท็จจริงต่างๆ ที่ได้รับการประมวลแล้วและสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้   เช่น การเก็บข้อมูลการขายสินค้ารายวันแล้วนำการประมวลผล  เพื่อหาว่าสินค้าใดมียอดขายสูงที่สุด เพื่อจัดทำแผนการขายในเดือนต่อไป

2. หากนักศึกษาเป็นเจ้าของธุรกิจ ดังต่อไปนี้ (เลือก 1 ธุรกิจ) จะนำองค์ประกอบของคอมพิวเตอร์ ได้แก่ Hardware , Software และ People ware ใดมาใช้ในธุรกิจบ้าง เพราะเหตุใด จงอธิบาย

       -  ร้านอาหาร
       -  ร้านขายของสะดวกซื้อ
       -  โรงเรียนกวดวิชา
       -  หอพัก หรือ โรงแรม
-------------------------------------------------------------------

# ร้านอาหาร #

Hardware =>

-  คอมพิวเตอร์ ครบชุด (NEC [All in one] ) พร้อมติดตั้งโปรแกรมร้านอาหาร เสร็จสรรพ
-  ลิ้นชักเก็บเงิน Posiflex สภาพดี
-  เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ EPSON TM-U220D หรือ Fujitsu FP-410 (ชนิด ความร้อน [Thermal] )

-  อุปกรณ์ POS
-  อินเทอร์เน็ตเราท์เตอร์

Software => 
                โปรแกรม บริหารร้านอาหาร Order Restaurant รุ่น Gold Edition เพราะเป็นโปรแกรม บริหารร้านอาหาร (Order Restaurant) เหมาะสำหรับธุรกิจประเภท ร้านอาหาร, ภัตตาคาร, ร้านกาแฟสด, ร้านนมสด , ร้านเบเกอรี่ หรือ ร้านขายอาหารและเครื่องดื่ม ที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ ใช้งานง่าย เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน น่าใช้ ไม่น่าเบื่อ พนักงานเข้าใจเร็ว และส่งเสริมให้ร้านดูดีขึ้น

            คุณสมบัติเด่นของโปรแกรม 
• โปรแกรมออกแบบให้ง่ายต่อการใช้งาน
• สร้างและปรับเปลี่ยนเมนูได้ตามต้องการ
• มีระบบเมนูที่สั่งอาหารได้รวดเร็ว (Quick Sale)
• สามารถระบุโต๊ะและโซนที่สั่งอาหารได้
• สามารถพิมพ์ รายการสั่งอาหารแยกออกในครัวและบาร์น้ำโดยอัตโนมัติ
• มีระบบตรวจสอบคิวอาหาร
• มีระบบชำระเงิน บัตรเครดิต ระบบสมาชิก (Gift Card), ลูกค้าลูกหนี้ ฯลฯ 
• สนับสนุนการใช้งานหน้าจอสัมผัส (Touch screen) และ PDD

People ware => 
                 1. ผู้จัดการระบบ (System Manager) เพราะต้องมีบุคลากรคอยจัดการระบบให้มีประสิทธิภาพและเป็นไปตามเป้าหมายของหน่วยงานให้มากที่สุด
                 2. ผู้ใช้ (User) เพราะเราต้องมีผู้ใช้งานฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เพื่อที่จะตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งาน ซึ่งต้องเรียนรู้วิธีการใช้เครื่อง และวิธีการใช้งานโปรแกรม เพื่อให้โปรแกรมที่มีอยู่สามารถทำงานได้ตามที่ต้องการ

3. ให้นักศึกษา แสดงข้อมูล จำนวน 1 ชุด พร้อมทั้งแสดงในรูปแบบของระบบสารสนเทศ

          ข้อมูล (Data)

        สารสนเทศ (Information)

บทที่ 1 เทคโนโลยีสารสนเทศ (ตอบคำถามท้ายบท)

1. จงอธิบายความหมายของคำดังต่อไปนี้ พร้อมยกตัวอย่างเหตุการณ์ในชีวิตประจำวัน

- เทคโนโลยี หมายถึง การนำความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์ หรือความรู้ด้านอื่น ๆ ที่ได้จัดระเบียบดีแล้วมาประยุกต์ใช้ในด้านใดด้านหนึ่ง เพื่อให้งานนั้นมีความสามารถและประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น

ตัวอย่าง : เช่น การนำเอาเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) เข้ามาใช้ในองค์กร ทำให้ไม่ต้องใช้พนักงานเดินเอกสารเพื่อส่งข่าวสาร เป็นต้น

- สารสนเทศ หมายถึง ข้อมูลที่ผ่านกระบวนการเก็บรวบรวมและเรียบเรียง เพื่อใช้เป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้

ตัวอย่าง : สารสนเทศที่เป็นความรู้ที่เกิดจากข่าวสารรอบตัวซึ่งอาจมาจาก วิทยุ โทรทัศน์ ระบบสื่อสารโทรคมนาคม ยกตัวอย่างเช่น การฝาก-ถอนเงินผ่านเครื่อง ATM เป็นต้น

- เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถึง การนำเทคโนโลยีมาใช้งานที่เกี่ยวกับการประมวลข้อมูลเพื่อให้ได้สารสนเทศ ซึ่งเทคโนโลยีที่ใช้เป็นการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์กับเทคโนโลยีการสื่อสารเพื่อช่วยในการสื่อสาร และการส่งผ่านข้อมูลและสานสนเทศได้สะดวกรวดเร็วมากขึ้น

ตัวอย่าง : การ Print การ Copy ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในสื่ออิเล็กทรอนิกส์ให้มีหลายชุด โดยใช้อุปกรณ์ เช่น เครื่องพิมพ์ เครื่องถ่ายเอกสาร แผ่น CD ฮาร์ดดิส เป็นต้น

- ข้อมูล หมายถึง ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์ ปรากฏการณ์ คน สิ่งของ ฯลฯ ที่เราสนใจบันทึกเก็บไว้ใช้งาน

ตัวอย่าง : คะแนนสอบ ชื่อนักศึกษา เพศ อายุ เป็นต้น

- ฐานความรู้ หมายถึง สารสนเทศที่ได้จัดเป็นโครงสร้าง ความรู้ความเข้าใจ ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญและต้องมี่คุณค่าเพื่อเเก้ไขปัญหาในการดำเนินงานต่าง ๆ ได้ 

ตัวอย่าง : ปัจจุบันสังคมไทยกำลังก้าวสู่ยุค"เศรษฐกิจฐานความรู้" ซึ่งเป็นแนวคิดที่ว่า ความรู้เป็นทรัพยากรที่มีค่า การพัฒนาความรู้ใหม่ๆเพื่อการแข่งขันและเสริมสร้างความเข้มแข็งเป็นฐานที่สำคัญอย่างยิ่งของกระบวนการพัฒนาประเทศ

2. โครงสร้างสารสนเทศมีอะไรบ้าง จงอธิบายพร้อมยกตัวอย่าง

1. ระดับล่างสุด เป็นการใช้คอมพิวเตอร์ทำงานประมวลผลข้อมูล ซึ่งเรียกว่าระบบ กราประมวลผลรายการ 

ตัวอย่าง : เช่น การทำบัญชี การจองตั๋ว เป็นต้น

2. ระดับที่สอง เป็นการใช้คอมพิวเตอร์จัดทำสารสนเทศ เพื่อใช้ในการวางแผนการตัดสินใจและการควบคุมที่เกี่ยวเนื่องกับงานประจำวัน ซึ่งเรียกว่า งานควบคุมการดำเนินงาน 

ตัวอย่าง : เช่น สารสนเทศที่เกี่ยวกับการผลิตของโรงงานอุตสาหกรรมและควบคุมคุณภาพสินค้า ที่ได้จากกระบวนการผลิต

3. ระดับที่สาม เป็นการใช้คอมพิวเตอร์จัดทำสารสนเทศสำหรับผู้บริหารจัดการระดับกลางใช้ในการจัดการและวางแผนระยะสั้นตั้งแต่ 6 เดือน ถึง 1 ปี ซึ่งเรียกว่า งานควบคุมการจัดการ

ตัวอย่าง : เช่นสารสนเทศที่เป็นรายงานสรุปยอดรวมของการขายสินค้าแต่ละภาค เป็นต้น

4. ระดับที่สี่ เป็นการใช้คอมพิวเตอร์จัดทำสารสนเทศสำหรับผู้บริหารจัดการระดับสูง สำหรับใช้ในงานวางแผนระยะยาว ซึ่งเรียกว่า การวางแผนกลยุทธ

ตัวอย่าง : เช่นสารสนเทศที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า สภาวะการตลาด ความสามารถของคู่แข่งขัน เป็นต้น 

3. วิวัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศมีอะไรบ้าง จงอธิบาย พร้อมยกตัวอย่าง

1. ยุคการประมวลผลข้อมูล เป็นยุคแรก ๆ ของการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ วัตถุประสงค์ช่วงนั้น คือเพื่อการคำนวณและการประมวลผลข้อมูลประจำวันเพื่อลดค่าใช้จ่ายและบุคลากรลง เช่น การทำบัญชี การเก็บรักษาบันทึกต่าง ๆ 

2. ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ เป็นยุคที่มีการนำระบบคอมพิวเตอร์เข้ามาช่วยในงานด้านการตัดสินใจ ดำเนินการ ควบคุม ติดตามผล ตลอดจนวิเคราะห์งานของผู้บริหาร เช่น รายงานยอดการขาย รายงานรายรับรายจ่ายขององค์กรหรือธุรกิจ

3. ระบบจัดการทรัพยากรสารสนเทศ เป็นการเรียกใช้สารสนเทศ เพื่อที่จะช่วยในการตัดสินใจใจนการนำองค์กรหรือหน่วบงานไปสู่เป้าหมายอันเป็นความสำเร็จ

4. ยุคเทคโนโลยีสารสนเทศ ในปัจจุบันเทคโนโลยีมีความเจริญอย่างรวดเร็ว ทำให้มีทางเลือกและเกิดรูปแบบใหม่ ๆ ของสินค้าและบริการ รวมเรียกว่าเป็นที่มีการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีโทรคมนาคม เป็นเครื่องมือช่วยในการจัดทำระบบสารสนเทศ โดยมุ่งเน้นของการให้บริการสารสนเทศ